客戶質(zhì)量工程師
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職位描述：
1、負責(zé)處理客戶的質(zhì)量投訴，主導(dǎo)客訴的分析和調(diào)查，匯總8D報告并及時提交客戶；
2、處理客戶端的質(zhì)量異常，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶反饋的質(zhì)量問題；
3、定期組織召開客戶端質(zhì)量會議，針對質(zhì)量問題和客戶進行溝通交流，整理匯總客戶端質(zhì)量信息，形成質(zhì)量報告；
4、定期對客戶進行質(zhì)量拜訪，了解客戶潛在質(zhì)量需求，分解評審，確保在公司內(nèi)部傳達實施，追蹤改善措施至結(jié)案；
5、參與ECN變更的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)評審，跟進市場端的實施驗證，并主導(dǎo)客戶審核與客戶調(diào)查反饋，策劃客戶滿意度調(diào)查，制定滿意度提升計劃。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景優(yōu)先；
2、有5年及以上半導(dǎo)體行業(yè)相關(guān)客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗，有3年以上質(zhì)量管理的經(jīng)驗；
3、熟悉各類質(zhì)量工具，精通8D，掌握IATF 16949體系并能運用5大工具等；
4、具備FA失效分析的能力，且能獨立分析客訴問題并有效制定解決方案；
4、具備良好的英語讀寫和交流能力；
5、具備杰出的人際溝通技巧及向上管理能力，能夠主動擔(dān)責(zé)，攻堅破難。
工作地點：隨州
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